Frequently Asked Questions
Klik pada pertanyaan untuk melihat jawaban lengkap.
Bagaimana cara membuat akun WAI?▼
Sangat mudah! Cukup verifikasi email atau nomor telepon Anda. CoreWAI akan secara otomatis membuatkan satu identitas (WAI ID) yang terhubung ke seluruh ekosistem tanpa perlu mendaftar ulang di layanan lain.
Cara install aplikasi WAI (PWA)?▼
Jika Anda menggunakan Chrome/Safari di HP, tekan tombol 'Tambahkan ke Layar Utama' (Add to Home Screen) pada popup yang muncul. Aplikasi akan terpasang layaknya aplikasi Native tanpa menghabiskan banyak memori.
Bagaimana cara mengganti bahasa?▼
Anda bisa menggunakan tombol switcher (ID/EN) yang ada di menu atas. Pilihan bahasa Anda akan disimpan secara otomatis oleh sistem.
Apa bedanya WAI Orders dan WAI Thru?▼
WAI Orders adalah pelayan AI cerdas yang membantu Anda memesan makanan via chat. Sedangkan WAI Thru adalah fitur revolusioner yang memungkinkan Anda memesan makanan langsung lewat suara (Voice Ordering), secepat layanan Drive-Thru.
Bagaimana pengiriman makanannya?▼
Kami terintegrasi secara langsung dengan GoSend. Setelah pesanan siap, driver GoSend akan otomatis dipanggil ke lokasi merchant dan mengantarkan makanan langsung ke titik Anda secara realtime.
Apakah saya bisa mengubah pesanan yang sudah masuk keranjang?▼
Bisa. Anda cukup mengetik atau berbicara ke AI (misal: 'kurangi ayamnya satu' atau 'hapus es teh'). AI akan otomatis memperbarui keranjang Anda.
Apa itu Awareness Mode di ChatWAI?▼
Awareness Mode membuat AI menyadari identitasnya dan mengingat preferensi, alergi, serta riwayat percakapan Anda (Long-Term Memory). AI tidak lagi merespons seperti robot kaku, melainkan seperti asisten yang benar-benar mengenal Anda.
Bagaimana cara kerja WAI Health?▼
WAI Health bertindak sebagai ahli gizi pribadi Anda. Fitur ini secara otomatis melacak kalori dan nutrisi dari setiap makanan yang Anda pesan di WAI Food, serta mengingatkan jika pesanan melanggar pantangan/alergi Anda.
Bisakah saya menghapus ingatan AI tentang saya?▼
Tentu saja. WAI sangat menghargai privasi. Anda memegang kendali penuh untuk melihat, bertanya mengapa AI mengingat sesuatu, hingga menghapus ingatan tertentu kapan saja.
Bagaimana sistem pembayarannya?▼
WAI Pay didukung penuh oleh infrastruktur Xendit, memastikan transaksi digital yang instan dan sangat aman. Anda bisa membayar menggunakan e-wallet, virtual account, maupun kartu kredit.
Apa itu sistem Escrow?▼
Untuk keamanan Anda, dana yang Anda bayarkan akan ditahan sementara oleh sistem (Escrow). Dana baru akan diteruskan ke penjual setelah Anda mengonfirmasi bahwa makanan telah diterima dengan baik.
Bagaimana jika pesanan saya bermasalah?▼
Jika pesanan batal atau terjadi masalah, sistem otomatis memproses refund yang akan dikembalikan langsung ke saldo Anda sesuai dengan metode pembayaran awal.
Apa itu Social Food?▼
Social Food adalah media sosial eksklusif untuk komunitas kuliner di dalam WAI Ecosystem. Anda bisa membagikan ulasan pesanan, memberi rating, dan melihat apa yang sedang tren di sekitar Anda.
Apakah ulasan saya publik?▼
Ulasan dan rating yang Anda berikan bisa dilihat oleh komunitas. Ini membantu pembeli lain menemukan makanan terbaik sekaligus memberikan apresiasi kepada merchant lokal.